El 36% de los compradores van a seguir comprando más online después de la pandemia.
El 73% de los consumidores espera que los comercios mantengan la flexibilidad adquirida durante la pandemia.
El 71% de los clientes no vuelve tras una mala experiencia en tienda física o en tienda online.
El 48% de los compradores eligen establecimientos que les ofrezcan una experiencia personalizada.
Datos extraídos del Informe Adyen sobre Retail.